Le centre de service aide les utilisateurs du lundi au vendredi.

Le site de l'assistance et formation est en ligne 24H24 - 7jours/7.

Engagement 1

Le centre de service répond à toutes les demandes sous 4 heures.

Engagement 2

Le centre de services va jusqu''au bout de chaque dossier.

Engagement 3

Les évolutions logicielles sont annoncées sur le site de l''assistance.

Engagement 4

Les formations sont personnalisées pour chaque client.

Paramétrage

Le paramétrage est réalisé avec vous pour adapter les logiciels à votre fonctionnement.

Le paramétrage initial des logiciels est fait par le Client en collaboration avec le Client afin de répondre aux besoins du Clie


Il s’agit d’un paramétrage à distance sur un outil de communication convenu par le Client et les formateurs de MANAO.

Les paramétrages initiales seront organisés par rapport à la disponibilité du Client.

Au moment du paramétrage, le Client exprime ses besoins spécifiques qui le différencient des autres sociétés.

L’équipe de l’assistance adapte les logiciels aux besoins exprimés par le Client dans la limite des fonctionnalités disponibles dans les logiciels.

Les paramétrages initiales peuvent se faire simultanément avec la formation pour des fins de facilitations d’utilisation des logiciels par les utilisateurs.