Le centre de service aide les utilisateurs du lundi au vendredi.

Le site de l'assistance et formation est en ligne 24H24 - 7jours/7.

Engagement 1

Le centre de service répond à toutes les demandes sous 4 heures.

Engagement 2

Le centre de services va jusqu''au bout de chaque dossier.

Engagement 3

Les évolutions logicielles sont annoncées sur le site de l''assistance.

Engagement 4

Les formations sont personnalisées pour chaque client.

Intégration

Le service assistance vous aide à  intégrer les données récupérées de votre ancien système dans les logiciels MANAO.



Avant la bascule sur les logiciels MANAO, il se peut que le Client ait déjà utilisé un autre système avant. Les données récupérées de l’ancien système peuvent être intégrées dans les logiciels MANAO à condition que les fichiers récupérés répondent aux formats importables dans les logiciels MANAO.

Le Client peut saisir ou importer ses données dans les logiciels par lui-même ou bien demander une assistance de l’équipe MANAO pour faire l’intégration des données.


Dans le cas où le Client sollicite l’assistance de MANAO pour l’intégration des données de leurs anciens systèmes, un rendez-vous à distance sera organisé par l’équipe assistance et le Client.