Manao CRM, l’alternative pour bien gérer vos leads et vos clients !


L’augmentation du portefeuille client est un défi que se lance tous les commerciaux. Pour les aider, un outil innovant a été inventé vers la fin des années 90. CRM… Une solution logicielle innovante se cache derrière ces trois petites lettres qui vous aident à travailler plus efficacement et plus vite.

Qu’est-ce qu’un CRM ?


CRM ou abréviation des mots anglais, Customer Relationship Management est un outil qui aide à gérer vos contacts. Il vous permet d’instaurer, d’entretenir, voire de développer la relation que vous avez avec vos clients. Son utilité première est l’analyse et le traitement de vos données.

C’est grâce au CRM que vous serez plus proches de vos clients. Vous saurez définir à bon escient leurs besoins et leurs attentes. D’un autre côté, le CRM vous aide à travailler plus facilement avec vos collaborateurs. L’échange d’informations est plus rapide, les ventes seront facilitées.

Les données du CRM permettent à son utilisateur :

- d’affiner son discours commercial,
- de cibler ses potentiels clients,
- de fidéliser ses clients existants,
- d’acquérir de nouveaux marchés.

Gérer la relation client vise une approche continue et à long terme des échanges avec vos partenaires commerciaux. Vous êtes en total maîtrise des informations sur vos clients. Et tout ça vous aide à mieux détecter les opportunités et ventes que vous pouvez réaliser.

De surcroît, un outil CRM utilisé convenablement vous aide à avoir un avantage concurrentiel et vous permet de gagner en notoriété. C’est l’outil qu’il vous faut pour un suivi efficace du qui fait quoi, où et comment ?

Bref, le CRM vous aide à mettre en oeuvre la stratégie de votre entreprise pour optimiser vos ventes.

Quel secteur peut utiliser le CRM ?

- Le marketing / la communication : des campagnes mailing plus dynamique, une communication de masse plus efficace, des partenaires fidélisés, …
- Le commerce / les ventes : des prévisions de ventes, un suivi prospect, tracking des opportunités de ventes, …



Le CRM est adapté à différents métiers


- Le service client : prise en charge, vérification de la satisfaction client, support professionnel, …

Comment bien choisir votre CRM ?

Voici quelques conseils qui vous aideront à bien choisir votre CRM :

Un logiciel compatible avec la stratégie de votre entreprise. Vous devrez avoir des objectifs et des besoins définis à l’avance. Ainsi, vous serez en mesure d’identifier les fonctionnalités que votre CRM doit absolument avoir.

Vous l’aurez compris, le bon CRM est celui qui répond le mieux à vos demandes. Pas celui ayant le plus de fonctionnalités ! Il faut que vous choisissiez un outil qui vous aide à atteindre vos objectifs, à court et à long terme.

Optez pour un outil facile d’usage sur lequel vos collaborateurs s’adapteront. Un logiciel qui sera un allié stratégique au quotidien.

Vous devrez aussi comparer les solutions CRM existantes sur le marché. D’un côté, Il y a  les CRM externalisés avec lesquels vous bénéficierez de tous les avantages du mode SaaS. D’un autre côté, nous avons les CRM internalisés. Avec cette solution, vous devrez acheter une licence et avoir des serveurs disponibles pour le stockage de données. Mais dans ce dernier cas, vous perdez un avantage énorme, la mobilité !

Pourquoi choisir Manao CRM ?

Manao CRM répond à tous les besoins de vos commerciaux. Avec notre logiciel, vos collaborateurs travaillent sur un outil unique. Ils pourront uniformiser leurs cahiers de prospections. Ce qui les aideront à avoir une meilleure vision du portefeuille client.

De plus, les tableaux de bord de Manao CRM sont très intuitifs. De simples clics vous permettent d’accéder à la liste de vos clients, de prioriser vos prospects, d’assigner des tâches à telle ou telle personne, ….



Logo Manao CRM


Grâce à Manao CRM, vous améliorez la relation client. Toutes vos interactions sont répertoriées dans le logiciel. Vous saurez exactement ce dont votre client à besoin et à quel moment. De plus, vous pourrez directement contactez vos leads à partir du logiciel.  Plus besoin de faire appel à un autre outil.

Et Manao CRM est vendu en mode SaaS. Ce qui signifie que partout et à tout moment, vous accédez à votre outil. Sans compter que nous mettons à la disposition de nos clients le service d’assistance et formation. Il vous guide, vous aide à prendre en main votre logiciel et reste à votre écoute en cas de problème.

N’hésitez plus, faites appel à Manao CRM.

Demandez votre démonstration gratuite.




Partager le lien :

Facebook LinkedIn Twitter

Autres actualités


États financiers annuels avec Manao comptabilité : des déclarations conformes à la législation !

Toutes les entreprises à Madagascar sont tenues de déposer leurs états financiers annuels. Avec MANAO comptabilité, la production des bilans et des comptes de résultats se fait nativement, conformément à la législation et très rapidement. 

Déclaration annuelle du Droit de communication à Madagascar avec MANAO comptabilité : gagnez du temps, évitez les erreurs

Le droit de communication permet au Gouvernement de regrouper toutes les informations financières d’une entreprise. C’est notamment à partir de ces informations que l’Etat détermine quelles seront les entreprises qui subiront un contrôle fiscal. Réaliser correctement cette démarche est alors essentiel. Découvrez comment réaliser votre droit de communication facilement avec Manao Compta. 

COVID-19 à Madagascar : MANAO fait face au confinement du pays !

Face à l'expansion fulgurante du Coronavirus, des mesures de sécurité ont été prises par l’équipe MANAO pour assurer la continuité de travail des utilisateurs des logiciels en cas d’arrivée du COVID-19 à Madagascar.

Principes de la déclaration CNaPS à Madagascar : ce que vous cotisez mensuellement !

Découvrez dans cet article les principes de la déclaration CNaPS à Madagascar : les taux des cotisations, les démarches… mais aussi Manao PAIE, la solution qui vous aide à travailler plus vite.

Manao PAIE, le logiciel de la gestion de la paie malgache

Gérer votre RH de la manière la plus simple avec Manao PAIE, logiciel de gestion malgache. Découvrez les raisons qui font que ce logiciel de paie rime avec efficacité et productivité.

Signature du protocole d’installation entre la ville de Fianarantsoa et le groupe MANAO

Le 15 janvier 2020, la ville de Fianarantsoa et la société MANAO ont signé un protocole d’accord pour installer le centre mondial de développement de logiciels du groupe MANAO à Fianarantsoa.

Avantages du mode SaaS de Manao : soyez plus efficaces !

Les logiciels Manao sont là pour vous aider à atteindre la performance que vous recherchez. Découvrez les avantages du mode SaaS de Manao pour utiliser “sans modération” ses logiciels.

Fermeture annuelle : lundi 23 décembre au jeudi 02 janvier 2020.

Compte de résultat : le définir et l’obtenir facilement !

La comptabilité représente un atout considérable dans une entreprise. Les comptes de résultat font parties des données sensibles de l’entreprise. Vous devez donc veiller à ce qu’ils soient conformes. Avec Manao compta, ils peuvent s'obtenir facilement et efficacement.

FIA 2019 : Manao logiciels, une solution innovante pour les agriculteurs

Manao a été présente à la Foire Internationale de l'Agriculture du 12 au 15 septembre 2019.

FIA 2019 : Manao, des logiciels high tech au service de l'agriculture malagasy

Manao renforce son implication dans le domaine de l'entrepreneuriat malagasy avec sa première participation à la Foire Internationale de l'Agriculture, FIA 2019.

Booster les performances de votre service comptabilité avec Manao Compta !


Manao vous donne rendez-vous à la RSE 2019

Augmenter vos ventes de 20% ? C’est possible avec le CRM de Manao !

Changement pour la Paie/IRSA : Augmentation du SME et des salaires soumis à cotisation

FMFP : La Formation Professionnelle arrive à Madagascar !

Changement pour la Paie/IRSA : SME et défiscalisation des heures supplémentaires

Manao vous donne rendez-vous à l'ITM 2019

Retrouvez les offres logiciels et services en gestion de Manao ce 13, 14, 15 et 16 juin au CCI Ivato.

Retrouvez-nous à la FIM 2019

Retrouvez les offres logiciels et services en gestion de Manao ce 23, 24, 25 et 26 mai 2019 au FORELLO EXPO Tanjombato.

Changement plafonnement CNaPS et Ostie – que faut-il faire?

Le décret tant attendu par les salariés du secteur privé est sorti ce mardi 27 mars 2018.

Retrouvez-nous à la FIM 2018

Retrouvez les offres logiciels et services en gestion de Manao ce 03, 04, 05, 06 avril 2018 au FORELLO EXPO Tanjombato.

Comment éviter un redressement fiscal?

Un redressement fiscale est une opération menée par l’administration fiscale en vue de rectifier une insuffisance, une inexactitude, une dissimulation ou omission dans les éléments déclarés par le contribuable.

4 impératifs pour produire les états financiers

Un état financier est un document comptable qui synthétise les informations sur la situation d’une entreprise. Nombreux sont les entreprises qui doivent établir et présenter des états financiers.

4 impératifs dans la gestion d’une comptabilité

La comptabilité est un élément essentiel du fonctionnement de chaque entreprise.

Evénements